La plataforma de gestión integral del cliente

Qué es NEO

NEO es una plataforma desarrollada por REDI para la gestión integral de la cadena de valor en Real Estate con foco en el inquilino o comprador.

NEO te ofrece la posibilidad de ofrecer a tu cliente final un portal a través del que conocer los detalles de su contrato, seguir sus gestiones técnicas y administrativas, contratar suministros y muchas cosas más.

Verticales de Negocio

Alquiler
NEO cuenta con las funcionalidades necesarias para parametrizar la gestión integral de una cartera de inmuebles en alquiler: gestión de incidencias, recibos, mora, altas y renovaciones etc
Gestión de Incidencias
Gestiona todo tipo de acciones e incidencias vinculadas a tus clientes y tus inmuebles a través de una plataforma tecnológica que coordina a clientes, gestores y proveedores.
Posventa
Gestiona de forma eficiente tu posventa, facilitando la coordinación entre tus clientes y proveedores y consigue una excelente experiencia de cliente.
Gestión de Alquiler Social y Asequible
  • La gestión de los inquilinos de viviendas sociales y asequibles presenta particularidades que precisan de la capacidad de aplicar soluciones específicas profesionalizadas a este tipo de cliente.
  • NEO cuenta funcionalidades concretas desarrolladas para este colectivo, como opciones especiales de gestión de deuda, plan de pagos, informes socio económicos, plan de inserción laboral etc…
  • La creación de NEO y sus verticales especializadas se han llevado a cabo por profesionales del sector con contrastada experiencia y recorrido en el mercado.
  • NEO condensa no sólo potencia tecnológica, si no miles de horas de conocimiento y experiencia de los profesionales que han participado en su desarrollo.

Por qué NEO

NEO dispone de la capacidad de integrar la tecnología y los procesos preexistente en cada organización, aportando una solución única a las necesidades del negocio inmobiliario profesionalizado.
Más eficiencia en la gestión y menos coste
  • Optimiza los procesos de comunicación y gestión con tu cliente.
  • Identifica y optimiza los procesos internos que generan valor real para el mercado.
Mayor valor añadido para el cliente
  • Comunícate con el cliente a través de una experiencia excelente 100% digitalizada.
  • Conoce a tu cliente y adelántate a sus necesidades.
  • Ofrécele productos y servicios que puedas monetizar para incrementar la rentabilidad.
Prepararte para el futuro
  • Gestiona en un entorno 100% digitalizado, integrable, y escalable.

Entornos Neo

Espacio del inquilino/cliente

Atención ágil y personalizada
  • Espacio digital personalizado, con todos sus datos, comunicaciones y gestiones unificadas.
  • Priorización del entorno móvil con una visualización intuitiva.
  • Comunicación 100% digitalizada para dar cobertura a todas sus necesidades.
  • Posibilidad de gestionar su contrato e incidencias, así como realizar pagos seguros.
Impacto directo en reducción del coste de atención del cliente y generación de ingresos adicionales con una mayor satisfacción percibida.

Espacio del gestor

EXPERIENCIA DE NEGOCIO Y LA MEJOR TECNOLOGÍA
  • Entorno de gestión totalmente parametrizable. Plataforma tecnológica propia, para la gestión e carteras de inmuebles que garantiza la máxima calidad y eficacia del mercado.
  • Diferentes niveles de gestión 3 roles distintos:
    Administrador, Manager y Gestor
  • Solución de gestión integral, en la que el inquilino opera como eje conductor de la cadena de valor inmobiliaria.
  • Capacidad de integrar la tecnología y los procesos existentes en cada organización, aportando una solución óptima a las necesidades del negocio inmobiliario profesionalizado.
  • Contamos con la certificación ISO 27001 que garantiza la total seguridad de la información.
En REDI trabajamos para que tu organización alcance su mejor versión.

¿Quieres ver NEO en acción?

Te mostramos algunas de las funcionalidades de la plataforma NEO más interesantes.

Menú principal de configuración
Pantalla inicial
Pago integrado
Recibos
Peticiones
Contratos

LOS 4 PILARES DE NEO

Resultado funcional específico para cada organización

1

Integración

Core funcional adaptado a cada estructura, incorporando la tecnología y procesos pre existentes, visualización integrada del cliente.
2

Seguridad de la Información

Trabajamos con los máximos estándares de seguridad del dato y la información. Contamos con la certificación 27001.
3

Flexibilidad

Capacidad de adaptarnos a los procesos y la tecnología pre existente en cada organización.
4

Marca Blanca

NEO se adapta a tu marca tanto a nivel visual como en reglas de negocio y criterio de gestión.
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